हम में से कई लोग ऑनलाइन पैमेंट करते हैं। लेकिन कुछ लोगों के साथ कभी न कभी ये समस्या जरूर आयी होगी कि, बैंक अकाउंट से पैसे कट गए और अकाउंट में पैसे भी नहीं आए। ऐसे में समस्या ये आ जाती है कि, कैसे पैसे वापस लाएं जाएं। अगर आपके साथ भी इस तरह परेशानी कभी आयी हो या फिर भविष्य में ऐसी समस्या से आपको सामना करना पड़े तो आपको परेशान होने की जरूरत नहीं है बल्कि आपको बस एक छोटा सा काम करना है।
जिससे आपके कटे हुए पैसे वापस आ जाएंगे। आपको बता दें, ट्रांजेक्शन फेल होने की कई वजह हो सकती हैं। एक्सपर्ट मानते हैं कि कई बार लिमिट से ज्यादा ट्रांजेक्शन करने पर आपका ट्रांजेक्शन फेल हो जाता है। तो वहीं कई सारे कारण भी होते हैं। अगर आपका पैसा वापस नहीं आता है तो आप यूपीआई ऐप जाकर अपनी शिकायत दर्ज करा सकते हैं। इसके लिए आपको Payment History ऑप्शन पर जाना होगा। यहां आपको Raise Dispute पर जाना होगा. Raise Dispute पर अपनी शिकायत दर्ज करा दें। शिकायत दर्ज काराने के कुछ ही घंटों में पके पैसे वापस आ जाएंगे।
आपको बता दें, एक मोबाइल एप्लीकेशन से कई बैंक अकाउंट से ट्रांजेक्शन किया जा सकता है। बिना इंटरनेट कनेक्शन वाले फोन में 99# डायल कर इस सर्विस का लाभ उठा सकते हैं। इससे पको बड़ा फायदा होगा। इस समस्या को रोकने के लिए रिजर्व बैंक ने इस मामले में 19 सितंबर 2019 को एक सर्कुलर जारी किया हुआ है। जिसके अनुसार अगर किसी ग्राहक के खाते में निर्धारित समय तक पैसा वापस नहीं आता है तो बैंक को रोजाना 100 रुपये के हिसाब के ग्राहक को पेनल्टी देनी होगी। इसके साथ ही आप शिकायत करके भी पैसा वापस पा सकते हैं।
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