आपके लिए एक बड़ी खुशखबरी इंतजार कर रही है. अगर आप अपने ईपीएफओ को लेकर परेशान हैं तो आपको ईपीएफओ यानी पीएफ से जुड़ी शिकायतों के तुरंत निपटारे के लिए वॉट्सऐप सर्विस जल्द शुरु होने वाली है। बकायदा इसको लेकर श्रम मंत्रालय ने इस नई सर्विस का ऐलान कर दिया है। सिर्फ इतना ही नहीं EPFO पोर्टल, CPGRAMS, फेसबुक, ट्विटर जैसे सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म और डेडिकेटेड 24X7 कॉल सेंटर के अलावा वॉट्सऐप पर भी पीएफ को लेकर आप अपनी शिकायत को लेकर जानकारी साझा करने के साथ। अपने फाइल की स्थिति जान सकते हैं।
EPFO ने शिकायतों के निपटारे के लिए एक स्पेशल टीम का गठन किया है। इस सर्विस से EPFO को अच्छा रेस्पॉन्स भी मिल रहा है. वॉट्सऐप के द्वारा शिकायत दर्ज करवाने की प्रक्रिया शुरु होने के बाद फेसबुक, ट्विटर पर शिकायतों के निपटारे के आवेदन फिलहाल 30 फीसदी कम हो गए हैं. वहीं EPFO के ऑनलाइन शिकायत निपटारा पोर्टल EPFiGMS पर इसमें 16 फीसदी की कमी आई है.
